Rückgabefrist

Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit , eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen (Festplatten)

Ihr Artikel muss:

Im gleichen Zustand wie bei Erhalt, ohne Kratzer, Dellen oder Schrauben-/Montagespuren.

In der Originalverpackung (antistatisch) , inklusive Zubehör und Dokumentation.

Daten & Sicherheit (erforderlich):

Erstellen Sie vor der Rückkehr immer eine Datensicherung und löschen Sie alle Daten (z. B. mit Secure Erase/Format).

Entfernen Sie sämtliche Verschlüsselungs-/BIOS-/Passwortsperren .

Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust oder für Daten, die auf zurückgesendeten Datenträgern verbleiben.

Rückgabe beantragen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an info@visiquality.com (geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an).

Nach der Annahme Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen .

Unautorisierte Rücksendungen (ohne vorherige Anfrage) werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist die Disc defekt, beschädigt oder haben Sie den falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@visiquality.com. Verwenden Sie die Disc nicht, wenn Sie Klickgeräusche hören oder Fehlermeldungen erhalten.

Börsen

Sie möchten einen Artikel umtauschen? Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf (dies ist der schnellste Weg).

Rücksendekosten

Im Falle eines Defekts, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.

In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand .

Ausnahmen & Abschreibung

Artikel mit physischen Schäden , fehlenden Teilen/Verpackungen oder nicht gelöschten Daten können abgelehnt oder im Wert gemindert werden.

Geschenkgutscheine und reduzierte/Outlet-Artikel entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen, können aber auch an Wert verlieren, wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen.

EU: 14-tägiges Widerrufsrecht

Bei Lieferungen innerhalb der EU haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss den oben genannten Bedingungen entsprechen. Bei über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehender Nutzung kann der Wert gemindert werden.

Rückerstattungen

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde und die Rückerstattung genehmigt wurde.

Nach der Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Sollte es nach unserer Genehmigung länger als 15 Werktage dauern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@visiquality.com.